Rola Coat
• A premium winter piece that combines practical warmth with a contemporary, modest design.
• This long coat is the perfect choice for an elegant and refined winter look, designed to stand out in cold weather.
**Design Details**
• Crafted from thick, high-quality wool with a soft texture and a luxurious finish.
• Wide A-line silhouette that flows gracefully towards the hem, offering a polished and modest appearance.
• Attached hood seamlessly connected to the collar for a modern, stylish touch.
• Innovative wrap-front closure with two slightly oversized round gold buttons that act as a statement focal point.
• Can be worn fully closed for a sophisticated look or slightly open for ease of movement.
• Long, wide sleeves designed for comfort and unrestricted movement.
• Slightly slanted side inseam pockets, ideal for keeping hands warm and carrying essentials.
**Key Features**
• Excellent winter warmth thanks to the thick wool fabric.
• Modest and hijabi-friendly design with full coverage and a loose fit.
• Structured fabric maintains the coat’s shape for a neat, wrinkle-resistant look.
• Elegant, timeless piece suitable for both casual and refined winter outings.
**Fabric & Care**
• Fabric: Premium thick wool.
• Care: Dry clean recommended to preserve fabric quality and durability.
• For home care, hand wash in cold water and lay flat
سام حجاب – سياسة الاستبدال والإرجاع
نأمل أن تكون راضيًا عن تجربتك معنا
في حال واجهت أي مشكلة، يسعدنا مساعدتك وفق السياسة التالية:
الشروط العامة للاستبدال أو الإرجاع
- يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- يمكن الاستبدال أو الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب في الصناعة.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع جميع العلامات والتغليف
- يجب تقديم الفاتورة الأصلية عند زيارة أحد فروع "سام حجاب".
لا يُسمح باستبدال أو إرجاع الإكسسوارات.
طرق الاستبدال او الارجاع
- التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم خدمة العملاء.
- توضيح:
- رقم الطلب
- رقم الهاتف المحمول
- سبب الاستبدال او الارجاع
- تحديد المنتج المراد استبداله
- في حال وجود تلف أو عدم مطابقة للصور أو إرسال منتج بلون / مقاس خاطئ، يرجى ارسال صور واضحة خلال يومين من استلام الطلب.
- في هذه الحالة تتحمل "سام حجاب" كامل تكاليف الشحن مع الالتزام بتبديل المنتج أو استرجاعه.
- إذا كان السبب لا يتعلق بأي من الحالات السابقة، يتحمل العميل تكاليف الشحن للاستبدال أو الإرجاع.
- في حال ظهور مشكلة في المنتج بعد الاستخدام، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء وتقديم شرح مكتوب مدعوم بصور توضح المشكلة فور ظهورها.
- إذا تطلب المنتج فحص جودة، يتم استلامه وفحصه من قبل قسم الجودة، ويتم الرد خلال 48 ساعة عمل بالإجراء المناسب.
- في حال جرى أي استبدال أو إرجاع أدى إلى مخالفة شروط أحد العروض الترويجية، يتم الغاء العرض.
مدة المعالجة والتوصيل:
- تتم معالجة طلبات الاستبدال والإرجاع خلال 48 ساعة عمل.
- يتم تسليم المنتجات البديلة خلال 2 إلى 5 أيام عمل.
طرق استرداد المبلغ
الدفع النقدي: يتم الاسترداد عبر فودافون كاش أو أي محفظة إلكترونية.
الدفع بالفيزا: يتم الاسترداد إلى الحساب البنكي المرتبط بالبطاقة.
للتواصل مع خدمة العملاء
📞 01011654967
ساعات العمل
من 10 صباحًا إلى 6 مساءًا
| Color |
Rose, Cafe, Olive, Gray |
|---|---|
| المقاس |
M, L, XL, 2XL |